Westterzijde helpt een patiënt vóór, tijdens en na het poli bezoek of ontslaggesprek bij ziekenhuisopname. Door het gesprek voor te bespreken, te begeleiden in de spreekkamer en bijvoorbeeld het stellen van de vragen. Verder zal er achteraf herhaald worden wat de specialist gezegd heeft en wat de plannen zijn. Mondeling maar ook op papier of per mail.
Na het ontwerpen van de huisstijl is er ook een website ontworpen en gemaakt om het hele verhaal en de werkwijze van Westterzijde duidelijk te maken.
